1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Verkäufe der Pik-Pack GmbH, Kirchbergstrasse 105, 3400 Burgdorf (nachfolgend «wir»), an ihre Geschäftskunden (nachfolgend «Sie»). Sie gelten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop. Sie gelten auch für Bestellungen, die wir telefonisch oder per WhatsApp entgegennehmen. [bitte prüfen] Unser Angebot richtet sich nur an Unternehmen, Selbständige und andere gewerbliche Abnehmer, nicht an Konsumentinnen und Konsumenten. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie zu geschäftlichen Zwecken einkaufen. Ihre eigenen Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.
2. Kundenkonto
Für Bestellungen im Online-Shop brauchen Sie ein Kundenkonto. Ihre Angaben müssen richtig und vollständig sein, und Sie halten sie aktuell. Wir können Registrierungen prüfen und ohne Angabe von Gründen ablehnen. Zu einem Kundenkonto können mehrere Benutzerinnen und Benutzer gehören. Die Kontoinhaberin oder der Kontoinhaber verwaltet die Benutzer und die Adressen der Firma. Bestellungen, die über Ihr Kundenkonto aufgegeben werden, gelten als Bestellungen Ihrer Firma. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und melden Sie uns einen Verdacht auf Missbrauch sofort. Bei Missbrauch oder aus anderen wichtigen Gründen können wir ein Kundenkonto sperren.
3. Artikel
Wir verkaufen pro Karton, bei Einzelartikeln pro Stück. Kartons werden nicht geteilt. Stückpreise dienen nur zur Information. Ein Foto kann für mehrere Varianten eines Produkts gelten und von der gewählten Variante abweichen. Massgebend ist die Artikelbeschreibung. Der Online-Shop zeigt keine Zutaten- und Allergenangaben zu Lebensmitteln. Massgebend sind die Angaben auf der gelieferten Ware. [bitte prüfen]
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Artikel im Online-Shop ist noch kein verbindliches Angebot. So bestellen Sie:
- Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
- In der Kasse wählen Sie Lieferung oder Abholung, die Adresse und die Zahlungsart.
- Sie prüfen Ihre Angaben und korrigieren sie bei Bedarf.
- Sie akzeptieren diese AGB und klicken auf «Verbindlich bestellen».
Mit diesem Klick geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Wir bestätigen sie Ihnen unverzüglich per E-Mail und im Kundenkonto. Mit dieser Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande. [bitte prüfen] Telefonische und per WhatsApp aufgegebene Bestellungen erfassen wir für Sie, und sie erscheinen ebenfalls in Ihrem Kundenkonto.
Nach dem Absenden können Sie die Bestellung im Online-Shop nicht mehr ändern oder stornieren. Änderungswünsche nehmen wir telefonisch entgegen. Bis zur Rechnungsstellung können wir eine Bestellung anpassen, einen Anspruch darauf haben Sie aber nicht. Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nicht.
5. Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Den enthaltenen Mehrwertsteuerbetrag weisen wir im Warenkorb, in der Kasse und auf den Belegen aus. Es gilt der Preis, den der Online-Shop im Zeitpunkt der Bestellung anzeigt. Aktionspreise gelten nur im angegebenen Zeitraum. Der Gesamtbetrag wird auf 5 Rappen gerundet. Liefergebühr, Mindestbestellwert und die Grenze für kostenlose Lieferung sehen Sie im Warenkorb und in der Kasse. Offensichtliche Preis- und Schreibfehler binden uns nicht.
6. Lieferung und Abholung
Wir liefern mit eigenen Fahrzeugen in unsere Liefergebiete. Einen Versand durch Dritte bieten wir nicht an. Massgebend für das Liefergebiet ist die Lieferadresse. Liegt die Adresse ausserhalb unserer Liefergebiete, können Sie die Ware in Burgdorf abholen, sofern die Kasse dies anbietet, oder uns anrufen.
Den Liefertag können Sie nicht wählen. Die Kasse zeigt den nächstmöglichen Liefertag an, der sich aus Liefergebiet, Bestellschluss und Feiertagen ergibt. Dieser Tag ist ein voraussichtlicher Termin und kein fester Liefertermin. Wir können ihn ändern und informieren Sie in diesem Fall per E-Mail. Uhrzeiten vereinbaren wir nicht.
Ist ein Artikel nicht oder nicht in der bestellten Menge verfügbar, liefern wir die vorhandene Menge. Den Rest stornieren wir, stellen ihn nicht in Rechnung und informieren Sie per E-Mail. Bei höherer Gewalt, Betriebs- oder Verkehrsstörungen und Lieferausfällen unserer Lieferanten verschiebt sich die Lieferung entsprechend.
Sorgen Sie dafür, dass die Ware an der Lieferadresse entgegengenommen werden kann. Wir erfassen die Lieferung elektronisch und holen keine Unterschrift ein. Diese Erfassung gilt als Nachweis der Lieferung, solange Sie nichts anderes nachweisen. [bitte prüfen]
Nutzen und Gefahr gehen auf Sie über, sobald Sie die Ware an der Lieferadresse oder bei der Abholung erhalten. Zum selben Zeitpunkt geht das Eigentum an der Ware auf Sie über.
7. Zahlung
Wir bieten diese Zahlungsarten an:
- Rechnung mit QR-Zahlteil
- Zahlung bei Lieferung oder Abholung, bar oder, soweit verfügbar, mit Karte
Welche Zahlungsarten Ihnen offenstehen, legen wir pro Kunde fest. Die Kasse zeigt nur Ihre Zahlungsarten an. Online-Zahlungen sind noch nicht verfügbar.
Die Rechnung erstellen wir nach der Lieferung oder Abholung. Sie erhalten sie per E-Mail und finden sie im Kundenkonto. Die Zahlungsfrist steht auf der Rechnung. Können wir den Betrag bei der Lieferung nicht einziehen, erhalten Sie eine offene Rechnung mit QR-Zahlteil. Eine ausgestellte Rechnung ändern wir nicht mehr, Korrekturen erfolgen mit einer Gutschrift.
8. Zahlungsverzug
Bezahlen Sie nicht innert der Zahlungsfrist, sind Sie ohne weitere Mahnung in Verzug. Für Mahnungen verlangen wir weder Mahngebühren noch Verzugszinsen. [bitte prüfen] Solange Rechnungen offen sind, können wir weitere Lieferungen zurückhalten und Ihre Zahlungsarten einschränken. Offene Beträge können wir auf dem Betreibungsweg einfordern.
9. Mängel, Rückgaben und Gutschriften
Prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt. Melden Sie Mängel, falsche Artikel und Fehlmengen sofort telefonisch oder per E-Mail. Mängel, die bei dieser Prüfung nicht erkennbar waren, melden Sie sofort nach ihrer Entdeckung. Ohne rechtzeitige Meldung gilt die Ware als genehmigt.
Bei einem berechtigten Mangel liefern wir nach unserer Wahl Ersatz oder stellen eine Gutschrift aus. [bitte prüfen] Weitere Rechte wegen Mängeln sind ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Ansprüche wegen Mängeln verjähren zwei Jahre nach der Lieferung.
Ohne Mangel nehmen wir Ware nur nach vorheriger Absprache zurück. Für zurückgenommene Ware erhalten Sie eine Gutschrift über den ganzen oder einen Teil des Rechnungsbetrags. Ist die Rechnung noch offen, reduziert die Gutschrift den offenen Betrag. Ist die Rechnung bereits bezahlt, zahlen wir den Betrag zurück.
10. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für Hilfspersonen sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden wie entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. [bitte prüfen] Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz, bleibt vorbehalten. Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb des Online-Shops, garantieren aber nicht, dass er jederzeit verfügbar ist.
11. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB ändern. Für jede Bestellung gilt die Fassung, die im Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop veröffentlicht ist. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben von Änderungen unberührt.
12. Sprachfassungen und Gültigkeit
Diese AGB liegen auf Deutsch, Französisch und Türkisch vor. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Burgdorf, der Sitz der Pik-Pack GmbH. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.